Envoyer à un ami- Par le cinquième réseau hertzien terrestre
Près de 90% de la population française est en mesure de recevoir ARTE, par le cinquième réseau hertzien terrestre, avec une antenne classique (râteau).
- Comment capter ARTE par réseau hertzien ?
- En analogique, ARTE diffuse ses programmes de 19h à 3h par le biais du cinquième canal hertzien. Une simple antenne classique (râteau) suffit pour pouvoir en bénéficier. Pour régler votre téléviseur, consultez la liste des émetteurs avec les canaux et les fréquences par département.
NB: Les réglages de votre téléviseur s’effectuent en MHz et non en canaux.
- En numérique, ARTE diffuse ses programmes toute la journée.
Environ 35% de la population couverte est en mesure de capter ARTE toute la journée.
Pour savoir si votre région diffuse en numérique, consultez le site officiel de la TNT : http://www.tnt-gratuite.fr/.
L’antenne classique (râteau) déjà existante devrait dans la plupart des cas suffire pour pouvoir en bénéficier. Dans certains cas (antenne collective p.ex.), une petite intervention peut s’avérer nécessaire.
Toutefois, un adaptateur à intercaler entre l’antenne et le téléviseur est nécessaire pour permettre la réception des signaux numériques. Votre revendeur habituel pourra vous renseigner. - Comment bénéficier des programmes d'ARTE avant 19h ?
- avec la TNT (Télévision numérique terrestre).
Pour savoir si votre région diffuse en numérique, consultez le site officiel de la TNT : http://www.tnt-gratuite.fr/.
>> Les programmes d' ARTE toute la journée
- Deux bouquets francophones diffusent les programmes d'ARTE en numérique : CanalSat (canal 10) (langue de diffusion principale : français) et TPS (canal 5) (langue de diffusion principale : français).
- Il est également possible de bénéficier de cette diffusion par le biais d’un récepteur numérique classique sans abonnement via le satellite Hotbird.
- Le bouquet numérique ARD pour sa part, diffuse les programmes d'ARTE en allemand et en clair.
- Reportez-vous à la liste des satellites
- Qu’est-ce que la TV numérique terrestre ?
Vous trouverez les réponses à toutes vos questions sur le site officiel de la TNT ou sur les sites du CSA et de TDF.
- Quelles sont les incidences de la TV numérique terrestre sur les émetteurs en France ?
Pour préparer la diffusion de la télévision numérique terrestre, certaines fréquences analogiques doivent au préalable être réaménagées. En effet, lorsque les programmes en numérique terrestre seront diffusés, ils cohabiteront pendant plusieurs années avec les programmes en analogique, afin que la transition se fasse en douceur pour tous.
Il est donc nécessaire d'aménager les bandes de fréquences, afin que les programmes en numérique et en analogique puissent cohabiter. Ceci étant actuellement impossible dans un certain nombre de cas, des changements de fréquences vont intervenir.
Concrètement, cela veut dire que ponctuellement certaines chaînes traditionnelles, vont changer de canal et qu'il va falloir régler votre téléviseur et votre magnétoscope.
>>Service d'assistance aux téléspectateurs 0811 01 04 00 (n° vert ou AZUR )
- Comment capter ARTE par câble ?
ARTE, comme les autres chaînes hertziennes terrestres classiques est diffusée en analogique par tous les fournisseurs d'accès au câble. Pour de plus amples informations, adressez-vous à votre câblo-opérateur ou renseignez-vous auprès de votre commune.
- Comment capter ARTE par satellite ?
Trois satellites diffusent les programmes d'ARTE en analogique :
- Atlantic Bird 3 (puissance du faisceau = 52 dBW ; diamètre de la parabole = 60 cm ; langue de diffusion : français)
- Astra 1 (puissance du faisceau = 51 dBW ; diamètre de la parabole = 65 cm ; langue principale de diffusion : allemand).
Deux satellites diffusent les programmes d'ARTE en numérique :
- Hotbird 5 (puissance du faisceau = 50 dBW ; diamètre de la parabole = 70 cm ; langue principale de diffusion : français)
- Astra 1 (puissance du faisceau = 51 dBW ; diamètre de la parabole = 65 cm ; langue principale de diffusion : allemand).
- Reportez-vous à la liste des satellites
- Pourquoi est-ce que je capte mal ou ne capte plus votre chaîne ?
- en cas de réception par le biais du réseau hertzien, adressez-vous à TDF (Télédiffusion de France : 0 810 011 121)
- en cas de réception par le biais du câble, contactez votre câblo-opérateur (ses coordonnées figurent sur votre facture d’abonnement)
- en cas de réception par le biais d’un bouquet numérique, contactez TPS ou Canalsatellite
- Comment connaître les éventuelles coupures d'émetteur dans ma région ?
- la liste des coupures d'émetteur prévues par TDF est régulièrement mise à jour dans le Télétexte p. 135.
COMMENT CAPTER ARTE A L'ETRANGER ?
- Comment capter ARTE en Allemagne
De plus en plus de foyers peuvent recevoir ARTE en Allemagne. La chaîne ARTE émet de 12 heures à 3 heures en semaine et de 8 heures à 3 heures sur les satellites ASTRA et Hotbird ou via le bouquet numérique de l’ARD ou encore CanalSat.
Les émissions du week-end débutent dès 8 heures du matin.
>>Pour la version allemande: reportez-vous à la liste des satellites
- Comment capter ARTE dans nos pays partenaires
En Belgique, en Suisse, en Autriche et aux Pays-Bas: ARTE est diffusée par de nombreux réseaux câblés.
En Espagne, une sélection d’émissions d’ARTE est diffusée sur le réseau terrestre à couverture nationale de la chaîne publique "La 2".
En Pologne, 20% des foyers peuvent capter ARTE grâce à une antenne de réception directe par satellite.
En Finlande, ARTE est déjà disponible pour un tiers des foyers équipés d’une pararabole et sera bientôt reprise par plusieurs réseaux câblés.
Plus de détails sur notre carte
- Comment capter ARTE dans le reste du monde
D’autres pays reprennent les programmes d’ARTE sur certains de leur réseaux câblés, en particulier le Danemark, le Luxembourg, l’Estonie, la Hongrie, la Roumanie, la Lituanie, la Slovénie et la Norvège.
En Europe centrale et orientale (Hongrie, Pologne, Roumanie, Russie, République Tchèque), certains programmes d’ARTE sont diffusés par les télévisions nationales bénéficiant d’un accord de coopération avec La Sept ARTE. - Dans toute l’Europe, et au delà - en particulier sur le pourtour méditerranéen - ARTE peut être captée par un grand nombre de téléspectateurs dotés du matériel de réception directe par satellite (cf. liste des satellites).
>>TV5 Monde, chaîne de référence mondiale en français, et dont ARTE est actionnaire, diffuse annuellement partout dans le monde une centaine d'heures de programmes fournis par ARTE France.
>>Avec CFI, ARTE France met à la disposition de 125 chaînes de télévisions de 89 pays une cinquantaine d'heures par an de programmes sélectionnés, pour une diffusion gratuite.
LES AUTRES QUESTIONS TECHNIQUES
Comment régler le son et les différentes versions linguistiques d'ARTE ?
- Comment capter ARTE en allemand en France ?
Une seconde version linguistique est diffusée en numérique sur le satellite Hotbird et permet la réception de la version allemande en France. Les coordonnées de réglage nécessaires sont les suivantes :
Position orbitale : 13° EST
Fréquence (GHz) : 11,623 V
Sous-porteuse audio : 27500 Ksym/s – FEC 3/4
AudPID_fr : 233 / AudPID_all : 243
- Comment capter ARTE en français en Allemagne ?
- Une seconde version linguistique est diffusée en numérique sur le satellite Astra 1 (11,837 Mhz / Horizontal) et permet la réception de la version française en Allemagne.
Les coordonnées de réglage nécessaires sont les suivantes :
Position orbitale : 19,2° EST
Fréquence (GHz) : 11,568 V
Sous-porteuse audio : 22000 ksymb/s FEC 5/6
- La réception en analogique sur Astra 1 (10,994 Mhz / Horizontal) ou par le câble permet de sélectionner la version française par le bicanal. ARTE diffuse environ 40% de ses programmes en bicanal.
En choisissant le canal B de la stéréo vous recevrez la version française émise par ARTE (français ou version originale sous-titrée en français).
En réception satellite, vous avez aussi la possibilité de modifier les sous-porteuses audio afin de bénéficier de la version diffusée en France:
Sous-porteuses audio (Mhz)
all : 7,02 – 7,20 (Panda)
fr : 7,74 – 7,92 (Panda)
Dualtone : 7,38 – 7,56 (Panda)
- La version française peut également être reçue en analogique par le satellite Atlantic Bird 3.
- Comment fonctionne la diffusion en mode bi-canal sur le satellite Astra ?
La diffusion en mode bi-canal s’effectue de la manière suivante : le son allemand est diffusé sur le canal A et la seconde version linguistique est proposée sur le canal B. En commutant de l’un à l’autre grâce à la touche A/B ou I/II de leur télécommande, les téléspectateurs peuvent choisir la version qui les intéresse.
Comment programmer les enregistrements d'ARTE sur mon magnétoscope ?
- Quelle est la différence entre le PDC et le showview ?
- Le PDC (Programm delivery control) est un système qui lit des informations ancillaires véhiculées en même temps que le programme.
Il suffit lors de la programmation du magnétoscope (équipé de ce système) de saisir la date de diffusion, la chaîne concernée, le code PDC de 4 chiffres dans la rubrique "horaire de début" et de valider la fonction "PDC".
Le démarrage et l'arrêt des émissions sont commandés par un code intégré dans le signal vidéo émis depuis la régie de diffusion d'ARTE à Strasbourg. Ce système tient compte de tout changement d’horaire de dernière minute et permet de ce fait l’enregistrement intégral de nos émissions.
- Le SHOWVIEW est un produit de la firme américaine GEMSTAR dont la fonction principale est la programmation simplifiée d’un enregistrement vidéo.
Le code à plusieurs chiffres précisé sur les magazines correspond à un horaire de début, un horaire de fin, le numéro de la chaîne et la date de diffusion. Toutes ces données sont communiquées à la presse spécialisée par les différentes chaînes plusieurs semaines avant la diffusion. De ce fait, ce système ne peut malheureusement pas tenir compte d’un changement d’horaire de dernière minute.
- Où trouver les horaires PDC d'ARTE ?
Retrouvez tous les horaires PDC des programmes d'ARTE sur le télétexte.
- Est-ce que le télétexte d'ARTE est disponible en-dehors des heures de diffusion d'ARTE ?
Le télétexte d'ARTE fonctionne aux heures de diffusion de votre canal ARTE :
- en hertzien, de 19h à 3h
- par câble et satellite toute la journée sauf TPS
>>Toutes les informations sur le télétexte.
Recevoir ARTE en 16/9ème
- Diffusez-vous vos programmes en format 16/9ème ?
Seule notre diffusion sur le satellite Astra 1 est effectuée en standard PALplus (véritable 16/9ème). Ce standard a l’avantage de pouvoir utiliser tous les supports de diffusion à la norme PAL et est compatible avec le parc de téléviseurs PAL existant. Le PALplus comporte également la fonction « COLOR PLUS » qui améliore la restitution des couleurs et évite le « cross color ».
Pour toutes les autres diffusions, il s’agit d’un format « letter box » (boîte à lettre) : avec des bandes noires en haut et en bas de l’écran.
- Vous trouverez la liste des programmes diffusés en 16/9ème en cliquant au bas de la page programme sur l’icône «16/9».
Est-ce qu'ARTE diffuse des versions en audiodescription pour les aveugles et malvoyants ?
- Qu’est-ce que la diffusion en audiodescription destinée aux aveugles et malvoyants?
On parle de film en audiovision lorsque les images sont décrites par des moyens acoustiques pour les rendre accessibles aux aveugles et handicapés visuels. Dans les fictions comme dans les documentaires, des commentaires concis sont introduits entre les dialogues pour décrire aussi bien le contenu des images que le déroulement de l’action. Le but de l’audiovision est de permettre aux aveugles et mal-voyants de suivre facilement un film sans être tributaire des explications d’une tierce personne.
Fabrication d’une version audiovision
La version audiovision d’un film est fabriquée par des " traducteurs d’image ". En règle générale, la fabrication d’un " film en audiovision " se fait en équipe. En Allemagne, une équipe de traducteurs d’image est composée de deux voyants et d’un aveugle. En France, l’audiovision est fabriquée par deux voyants et testée ensuite par des aveugles.
- Vous trouverez la liste des programmes pour aveugles et malvoyants en cliquant au bas de la page programme sur l’icône «Audiodescription» ainsi que dans le télétexte d'ARTE à la page 488.
- Quels moyens sont nécessaires pour pouvoir bénéficier de l’audiodescription ?
Il suffit d’être dans une zone de réception NICAM (lien vers la liste des émetteurs équipés) et d’être équipé d’appareils (téléviseurs et/ou magnétoscopes) avec décodeur NICAM. Grâce à cet équipement vous pourrez choisir d’écouter le premier canal - c’est à dire la version française - ou le deuxième canal – c’est à dire la version «audiodescription »
Il est également possible d’en bénéficier par le biais du bouquet numérique Canalsatellite, TPS ne proposant pas cette option.
- Durant la diffusion de certains films, je bénéficie d’un commentaire descriptif, peut-on le supprimer ?
Pour ne pas bénéficier de la version "audiodescription", il suffit de régler votre téléviseur sur le canal I qui correspond à la version française. Les téléviseurs qui ont une bonne ergonomie offrent l'accès direct aux langues par la touche I / II de la télécommande. Les appuis répétitifs sur cette touche font passer alternativement l'écoute du son I (français) au son II (audiodescription).
Les téléviseurs qui ont une moins bonne ergonomie donnent généralement l’accès direct aux langues par la touche menu. Il faut ensuite rechercher dans les menus celui qui correspond au son et ensuite au choix des langues. Généralement ce choix est conservé en mémoire.
Est-ce qu'ARTE diffuse des versions spéciales pour les malentendants ?
- ARTE diffuse certains de ses programmes avec un sous-titrage spécifique, à l'attention des sourds et des malentendants.
Les sous-titres sont accessibles via le Télétexte, en page 160 pour les sous-titres allemands et en page 161 pour les sous-titres français.
Vous trouverez la liste des programmes pour malentendants en cliquant au bas de la page programme sur l’icône «Mal entendant» ainsi que dans le télétexte d'ARTE à la page 487.
Que faire en cas de problème de réception ?
- Si vous bénéficiez d’une réception hertzienne (analogique ou numérique) vous pouvez vous rendre directement sur la page Internet de TDF réservée aux téléspectateurs et aux auditeurs et remplir le formulaire pour signaler de manière précise et détaillée votre problème.
- Si vous bénéficiez d’une réception par câble (Noos, Numéricâble, Est Video Communication,...) ou par satellite (TPS, Canalsat), adressez-vous en priorité au service technique de votre opérateur qui pourra vous conseiller.
- Si toutefois cela ne devait pas suffire, n’hésitez pas à nous faire part de vos problèmes de réception en nous faisant parvenir ce questionnaire renseigné de manière précise et détaillée. Nous ferons notre possible pour les résoudre au plus vite.
Sur le site internet d'ARTE, je n'arrive pas à visionner les vidéos
- Pour voir les vidéos, vous avez besoin des lecteurs Windows Media Player™, Flash Player™, VLC Player™ ou Real Player™ (version gratuite disponible).
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