Service Téléspectateurs - 27/04/06
Questions sur les programmes
- Comment s’articule votre grille de programmation ?
Notre diffusion est composée de trois grilles de programmation différentes :
- De 19h à 1h : une grille audacieuse et ambitieuse, des programmes innovants et accessibles
- De 1 h à 3 h : une tranche horaire consacrée aux rediffusions
- De 12h à 19h en semaine et de 8 h à 19 h le week-end (exclusivement en numérique) : une grille regroupant des émissions produites spécifiquement pour la programmation en journée et des rediffusions.
>> Grille des programmes avril 2006
- Nouvelle grille des programmes à partir du 1er mai !
La réception des programmes en journée est possible via un récepteur numérique sans abonnement (Astra), via la TNT par souscription au câble numérique ou à l’un des bouquets numériques TPS (canal 5) ou CANALSATELLITE (canal 10), ou encore via certaines offres ADSL.
- Vos programmes sont-ils rediffusés ?
Certains programmes sont rediffusés dans les 15 jours qui suivent la date de première diffusion. Ces rediffusions ont lieu :
- toutes les nuits entre 1h et 3h du matin (diffusion analogique et numérique)
- en journée de 12h et 19h en semaine et de 8 h à 19 h le week-end (diffusion exclusivement numérique)
La réception des programmes en journée est possible via un récepteur numérique sans abonnemenent (Satellite Astra), via la TNT, par souscription au câble numérique ou à l’un des bouquets numériques TPS (canal 5) ou CANALSATELLITE (canal 10), ou encore via certaines offres ADSL.
Les informations sur les rediffusions sont disponibles dans nos fiches programmes.
- Où peut-on trouver des informations complémentaires sur les programmes ?
Vous trouverez de nombreux renseignements sur nos émissions dans nos fiches programmes.
- Où peut-on trouver le contenu de la programmation de la journée ?
Les pages programmes de notre site proposent des informations actualisées sur notre programmation passée, en cours ou à venir
- Editez-vous un magazine de présentation de vos programmes ? Peut-on s’y abonner ?
Le magazine en langue française ARTE Magazine n’est pas disponible par abonnement mais uniquement par téléchargement sur le site arte pro.
ARTE édite également un magazine de présentation des programmes sur abonnement en langue allemande : ARTE Magazin
- Peut-on obtenir les manuscrits de vos programmes ?
ARTE ne disposant pas des droits permettant de reproduire les textes de ses programmes, n'est pas en mesure de fournir de manuscrits à ses téléspectateurs.
Nous vous signalons toutefois que des présentations détaillées de certains programmes sont disponibles sur notre site, comme par exemple :
- GEO
- LE DESSOUS DES CARTES
- METROPOLIS
- TRACKS
- Peut-on obtenir une copie d’un programme qui a été diffusé sur votre antenne ?
La majorité des programmes diffusés sur notre chaîne proviennent de nos partenaires européens (lien vers la rubrique), les productions propres d'ARTE ne représentant qu'une partie infime. De ce fait, nous disposons en général des droits de diffusion mais pas des droits de reproduction nécessaires à la mise à disposition de cassettes vidéo.
Toutes les éditions commercialisées par notre filiale d’édition figurent dans notre catalogue vidéo, auquel vous pouvez accéder via la rubrique Boutique.
Les étudiants et professionnels ayant un projet de recherche peuvent s’adresser à l’INA (Institut National de l’Audiovisuel) qui archive nos émissions depuis 1995.
- Peut-on visionner des programmes diffusés sur votre antenne sur le site internet de la chaîne?
Certaines émissions et vidéos (extraits) sont consultables sur le site après diffusion (ARTE Info, Karambolage, ARTE Reportage, CHIC, Hippocrate, le Journal de la Culture, Le Forum des Européens, Tracks, Aventure humaine, Danse, Permis de Penser, La Nuit/Die Nacht).
- Existe-t-il une offre de télévision à la carte (VOD) ?
Une sélection d'environ 400 heures de programmes est actuellement disponible en VOD sur le site :
www.artevod.com
- Proposez-vous un sous-titrage pour les sourds et malentendants ?
Le sous-titrage pour sourds et malentendants n'est pas proposé systématiquement pour tous les programmes d'ARTE. Vous trouverez dans la navigation de gauche de nos pages programmes et à la page 487 de notre télétexte la liste des émissions diffusées pour Mal entendants.
Les sous-titres destinés aux francophones sont en page 161 et ceux concernant les germanophones en page 160.
- Assurez-vous une diffusion destinée aux aveugles et malvoyants ?
La description, en voix off (Audiodescription) de l’essentiel de l’image (décors, paysages, action) permettant aux aveugles et malvoyants de suivre le déroulement d’un film grâce au pouvoir des mots et de l’imagination – l’audiodescription - est utilisée par ARTE depuis 1996.
Ces diffusions sont accessibles à partir du réseau hertzien moyennant un récepteur NICAM et du bouquet numérique Canalsatellite - TPS ne proposant pas cette option.
Vous trouverez la liste des émissions en Audiodescription destinées aux aveugles et malvoyants dans la navigation de gauche de nos pages programmes et à la page 487 de notre télétexte.
- Peut-on assister à l’ enregistrement d’une de vos émissions ?
Seules certaines soirées thématiques " DE QUOI J'ME MELE " sont enregistrées en public. Renseignements sur les prochains enregistrements auprès de la société de production :
DOC EN STOCK
59, rue du Temple
75004 PARIS
Tél : 01 44 54 25 80
- J’ai été filmé par l’une de vos équipes de tournage et souhaiterais savoir quand aura lieu la diffusion?
Les droits de diffusion des émissions programmées sur notre chaîne nous sont fournies par nos partenaires européens qui mandatent des équipes externes pour les tournages. Nous n'avons connaissance du contenu qu'à réception des programmes et des dossiers les accompagnant et ne sommes donc pas en mesure de vous communiquer la date de diffusion du reportage qui vous intéresse.
- Peut-on contacter les personnes intervenues ou présentées dans vos émissions ?
Il ne nous est pas possible de vous faire parvenir les coordonnées des intervenants de nos programmes. Vous pouvez néanmoins nous envoyer des courriers leur étant adressé que nous ne manquerons pas de faire suivre :
ARTE
Service Téléspectateurs
4, Quai du Chanoine Winterer
BP 20035
67080 STRASBOURG CEDEX
N'oubliez pas de préciser le titre du programme concerné et éventuellement sa date de diffusion.
- Peut-on obtenir des photographies dédicacées de vos présentateurs ?
Envoyez vos demandes à notre service téléspectateurs. Les présentateurs de nos émissions d’information se feront une joie de les honorer.
Edité le : 21-04-04
Dernière mise à jour le : 27-04-06
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